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给网店兼职客服需要具备怎么样的特质?

发布时间:2019/5/26 16:21:30 来源:乐观网赚平台 作者:未知 浏览量:

在寻找兼职的时候经常可以看到招聘网店客服的信息,网店客服工作比较好的一点就是找兼职的比较多,全职的比较少,这就给有兼职需要的人提供了兼职途径。但是给网店兼职客服需要具备怎样的特质呢?让我们来看看。

1.需要一定的自由时间

因为网店是全天候营业的,随时都有可能有人咨询,这就要需要兼职的客服拥有比较自由的时间。根据网店的营业特点,这类网店客服兼职工作比较适合时间比较充裕的宝妈、大学生、待业者等。

2.需要有良好的耐心

客服面对的都是一堆一堆的问题,甚至有时候是一些看起来很弱智的问题。另外,还有些客户的脾气非常不好,可能动不动就提投诉。想要做好这份兼职工作,必须要有足够的耐心。

3.需要能够合理地分配时间

因为是兼职,必定除了这份兼职工作,还有自己的事情要处理。但是客服是一份需要随时回复的工作,在客户提出问题后再一定时间内给予回应,一般在招聘时店家也会对回应时间给予限定。所以,兼职客服一定要平衡好工作和生活,合理分配时间。

如果你具备以上几点特质,那么店家也会比较青睐于你,而你也能比较顺利地把这份兼职坚持下去。如果不具备以上特质,建议还是不要从事这份工作,否则迟早会被烦死气死。

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